Otel Mobil Uygulama Geliştirme Çözümleri

Misafirlerinizle bağlarınızı güçlendirin

Oteliniz tarafından sunulan tüm olanak ve hizmetlere müşterilerinizin erişimini kolaylaştırın. Kişiselleştirilebilir dinamik yapı sayesinde oteline özel uygulamayı saatler içerisinde elde edebilir, uygulama mağazalarında yayınlayabilirsiniz.

Android Demo Google Play iPhone Demo App Store
Hotel Mobile App
guest mobile app

Neden Mobil Uygulama?

Günümüzün dijital dünyasında, herkes bir akıllı telefona sahip ve internete erişebiliyor. Maksimum insan sayısına ulaşmak için, otel mobil uygulaması çok yol kat edebilir. Guest Mobile App ile herhangi bir sorun yaşamadan kolayca Android ve Ios App elde edebilirsiniz. Guest Mobile App otellere misafirleriyle yeni bir iletişim tarzı sağlayabilir ve uzun vadeli sadakat sağlayabilir. Böylece müşterilere yeni fırsatları ve kampanlayaları sunarak otelin gelirini önemli ölçüde artırabilirsiniz.

Özelleştirilebilir Menü

Uygulamanızın menülerini ve iç ekranlarını kendi otelinize göre tasarlayabilir, hazır modüller arasından seçebilirsiniz. Tamamen dinamik olan yapıda, tasarımları ve ikonları kişiselleştirebilir, istediğiniz özellikleri zengin skalamızda bulabilirsiniz. GMA gelişmiş ekibiyle yapıda bulamadığınız özellikler için istediğiniz modülü ücretsiz geliştirip en kısa zamanda size sunar.

Müşteri Sadakati

GMA Mobil Uygulama Avantajları Nelerdir?

  • Uygulamanızı yönetim panel ekranından yönetebilir anlık olarak uygulamanın güncellenmesini sağlayabilirsiniz.
  • Kurumsal kimliğinize ve markanıza itibar kazandırır.
  • Misafirlerinizin otel imkanlarından maksimum faydalanmasını harcama yapmalarına teşvik eder.
  • Müşterileriniz sizin belirlediğiniz iş planına göre hareket etmesini sağlar.
  • Müşterilerinize anlık bildirimler atabilir. Etkinlikler, kampanyalar ve birçok konuda müşterilerinizi bilgilendirebilirsiniz.
  • Misafirleriniz ile yeni bir iletişim ağı oluşturur ve müşterilerinize daha sistematik hizmet sunmanızı sağlar
  • Otel içerisinde tüm bölüm ve servisleri düzenleyebilir kendi iş düzeninizi sağlayabilirsiniz. Misafirleriniz mobil uygulamadan taleplerini göndermesini sağlayabilir ve talepleri otomatik yetkili departman yöneticisine iletilmesini sağlayabilirsiniz.
  • Otel yöneticisi taleplerin genel takibini yapabilir, aksayan işleri sistemden takip edebilir. Çalışanların performansını takibini sağlar.
  • Müşterilerinize anket düzenleyebilir memnuniyet durumlarını öğrenebilirsiniz.
  • Etkinlikler, kampanyalar ve bildirimlerden haberdar olur.
  • Misafir servis taleplerini uygulama içerisinden istediği zaman aralığında talep edebilir.
  • Otel tesisini harita üzerinden incelemesini ve bilinçlenmesini sağlar.
  • Otel içindeki etkinlik ve aktiviteleri takvimden takip edebilir.
  • Misafirler restoran, bar gibi tesis içinde ki bölümleri listeleyebilir hizmet ürün satın alabilir bölüm hakkında kapanış saati gibi bir çok konuda bilgilenir.
  • Dil desteği ile yabancı müşteriler otel hakkında bilgi sahibi olur.

Genel Özellikler

Oyunlaştırma

Çarkıfelek oyunu ile sürpriz hediyeler ve indirimler sunmanızı sağlar.

Talep takip sistemi

Misafir taleplerinizi ve çalışanlarınızın iş akışını yönetir. 

Rezervasyon

Otel içi restaurantlarınızın rezervasyonları yönetebileceğiniz sistem. 

Özelleştirilebilir

Kurumsal kimlik tasarımlarınızı rahatlıkla düzenleyebilirsiniz.

YÖNETİM
EKRANI

Guest Mobile App yönetim paneli sayesinde uygulamanızın bir çok özelliğini kontrol edebilirsiniz.  Misafirlernize genel bir bildirim oluşturabilir, yeni bir bilgi sayfası oluşturabilir, galerinizi güncelleyebilir, etkinlik takvimine yeni bir etkinlik eklemek gibi bir gibi bir çok özelliğin yönetimini kullanabilirsiniz.

Anket raporları sayede müşterilerden kolaylıkla otel hakkındaki olumlu olumsuz düşünceleri hakkında bilgi alınabilmektedir.

Otel yöneticileri görevlilerin iş performanslarını detaylı analizler ile listeleyebilirler.

Otel yetkilileri hizmet verdiği departmanları sisteme ekleyerek bu departmandaki servis taleplerini mobil uygulamadan almayı sağlayabilirler.

GENEL
HİZMET

Otel yöneticilerinin belirleyeceği ödül ve görevlere göre müşterilere görevleri yaptırıp
özel ödüller verebilirler. Bu sayede müşterin otelden çıktığında da uygulamayı
kullanması için bir imkan tanıyabilirler.

Otelde belirli tarihlerde yapılacak özel etkinlik, konser, yarışma gibi aktiviteleri müşterilere detaylarıyla gösterebildikleri bir bölüm olarak çalışmaktadır.

Otel içinde günlük olarak yapılan aktiviteleri müşterilere detaylarıyla birlikte iletebileceği bir alandır.

Rezervasyona açık olan restaurantları listeleyerek müşterilere anlık olarak rezervasyon yapma şansı sağlar. Aynı zamanda rezervasyonda istediği yiyecek ve içecekleri seçerek rezervasyonu tamamlayabilir. Bu sayede restaurant çalışanları müşterilerin geleceği saatleri ve menülerini listeleyerek herhangi bir süprize yer olmadan işlemi tamamlayabilmektedir.

Otel içinde olan restaurantların listesini çalışma günleri, çalışma saatleri gibi bilgileri müşterilere iletebilirler.

Otelde müşterinin oluşturduğu bir servis talebi otomatik olarak otel görevlilerine
bildirim olarak iletilir. Otel görevlisi talebi karşılayıp sistem üzerinden işaretlediğinde
müşteriye değerlendirme bildirimi iletilir ve otel görevlisini değerlendirebilir.

Bu sayede otel yöneticileri görevlilerin iş performanslarını detaylı analizler ile
listeleyebilirler.

Çocuklara özel etkinlikleri, oyunları, yarışmaları müşterilere yaş aralıkları ve
detaylarıyla iletebildikleri ve listeleyebildikleri alandır.

Misafirleriniz yiyecek ve içecek siparişlerini verebilir ve ilgi departman gerekli siparişleri takip edebilecektir.

BİLGİ
EKRANLARI

Otelde bulunan kanalları, numaralarını ve program içeriklerini müşterilerine iletebilecekleri alandır.

Galeri sayfası ile otel görsellerini animasyonlu bir şekilde kullanıcılara gösterebilecekleri bir sayfa tipidir.

Hikayeler bölümünde otel anlık olarak müşterilere özel kampanya , haber , duyuru ve temel bilgiler gibi bölümleri iletebilir ve aynı zamanda hikayeler ekranından sayfa detaylarına yönlendirme ayarlayabilirler.

Otel dışındaki müşteriler için yol tarifi alabilecekleri ve harita üzerinde oteli görüntüleyebilecekleri sayfa tipidir.

Otel içinde olan oda tiplerini ve özelliklerini müşterilerine görsel ve yazılı açıklamalar ile gösterebildiğimiz bir sayfa tipidir.

Uygulama içerisinde özel sayfalar oluşturabilir ve html düzenleyici arayüzü ile düzenleyebilirsiniz.

Otel hakkında lokasyon, temel bilgi, telefon numaraları gibi bilgilerin bulduğu sayfa tipimizdir.

Anlık bildirimler ile misafirlerinizi telefonlarına kısa bilgi notları gönderebilirsiniz.

Otel görevlileri sabit bilgi sayfasına bağlı kalmadan kendi bilgi sayfalarını
oluşturabildiği bir sayfa tipidir.

MÜŞTERİ
İLİŞKİLERİ

Uygulama 4 dil seçeneğini desteklemektedir.

  • Türkçe
  • İngilizce
  • Almanca
  • Rusça

Otelde müşterilere özel bir yarışma anında ya da herhangi bir zamanda anket
oluşturup doldurulması sağlanabilir. Bu sayede müşterilerden kolaylıkla bilgi
alınabilmektedir.

Otelde müşterinin oluşturduğu bir servis talebi otomatik olarak otel görevlilerine bildirim olarak iletilir. Otel görevlisi talebi karşılayıp sistem üzerinden işaretlediğinde müşteriye değerlendirme bildirimi iletilir ve otel görevlisini değerlendirebilir. 

Uygulama içinden müşterilerin direk yöneticilere mesaj gönderebileceği alandır.
Müşteri ilettiği mesajların yanıtlarını anlık olarak alabilir ve interaktif bir hizmet
alabilir.